Politique de gestion des données RGPD :
Le site lavoixinterieure.com reçoit vos données personnelles uniquement au titre de la vente et s'engage à ne conserver que celles transmises via le formulaire de contact. Aucune publicité n'est envoyée et toute utilisation d'adresse email est pratiquée dans le cadre d'une correspondance.
Toute donnée personnelle collectée peut être supprimée à la demande via le formulaire de contact. Aucune donnée personnelle n'est échangée ou vendue.
Le fonctionnement informatique génère un enregistrement de données appelées "cookies" qui peut être bloqué et supprimé régulièrement via vos paramètres de sécurité.
Conditions Générales de Vente :
1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent contractuellement les relations commerciales entre Jennifer Muller et le client du site lavoixinterieure.com.
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande de produits. En choisissant d'acheter des produits sur lavoixinterieure.com, le client accepte expressément les termes énoncés ci-après.
En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, y compris charte de qualité ou document équivalent, les présentes conditions générales prévalent.
2. Prix
Les prix affichés sur le site lavoixinterieure.com sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises, et ceci hors participation aux frais d'expédition. Les transactions sont libellées en Euros.
Le prix indiqué dans le récapitulatif de votre commande est le prix définitif. Ce prix comprend le prix du total de la commande avec le détail de chaque produit et les frais de port.
Jennifer Muller se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre publiée sur le site lavoixinterieure.com en termes de produits et de prix, en fonction notamment des contraintes liées aux fournisseurs. Mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de leur disponibilité.
En cas d'erreur manifeste sur le prix, liée à un erreur de saisie, Jennifer Muller se réserve le droit d'annuler la vente. Un arrangement sera alors proposé au client.
Nos ventes sont conclues avec réserve de propriété. Les produits demeurent propriété intellectuelle de Jennifer Muller.
3. Commande
Le client peut commander par Internet à l’adresse lavoixinterieure.com.
Par Internet, lorsque vous cliquez sur le bouton "Confirmer la commande" après le processus de commande, vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
Les données enregistrées par Jennifer Muller constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Jennifer Muller et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Jennifer Muller confirme au client la prise en compte de sa commande par e-mail à l'adresse indiquée par le client.
Dans le cadre d'un paiement par Carte Bancaire, la vente n'est considérée comme conclue qu'à compter de l'acceptation du paiement par SP+, le système de paiement sécurisé et de la confirmation de la commande par Jennifer Muller.
Jennifer Muller se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute nouvelle commande venant d'un client avec lequel un litige existe. Par ailleurs, en cas de souci lié au traitement de la commande, Jennifer Muller contactera directement le client aux coordonnées indiquées par celui-ci, afin de l’informer et de lui proposer une solution.
4. Paiement
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Ce prix est indiqué sur la confirmation de commande adressée au client par Jennifer Muller.
Le paiement peut s'effectuer par
Carte bancaire : Visa, EuroCard, MasterCard, CB et Paypal
Les informations personnelles que les clients sont amenés à communiquer sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.
La commande d'un client ne sera considérée comme effective qu'à partir du moment où le centre de paiement aura donné son accord. En cas de refus de la part du service de sécurité bancaire, la commande sera automatiquement annulée. Jennifer Muller avertira le client concerné par e-mail.
5. Droit applicable et litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige sur son interprétation et/ou exécution, le tribunal de Commerce de Lyon sera seul compétent.
Le client et Jennifer Muller privilégieront toujours une solution amiable avant toute action en justice.
En vertu des articles 313-1 et suivants du Code pénal, constitue une escroquerie " le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge ".
Le délit d'escroquerie par utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement peut donner lieu à une peine de 5 ans d'emprisonnement et à une amende de 400 000 €. La simple tentative est punie des mêmes peines. La politique de notre site est de poursuivre au pénal quiconque se rendra coupable de telles tentatives de fraude. Nous n'hésiterons pas à porter plainte, notamment sur la base des informations fournies lors des commandes en ligne (adresse IP, nom, prénom ou coordonnées de livraison).
6. Protection des données personnelles
Les informations nominatives collectées auprès du client sont indispensables pour assurer le traitement de la commande, l'acheminement de cette commande et l'établissement de la facture correspondante.
Le défaut de renseignement d'une telle information entraîne un refus de la commande.
7. Contact
Jennifer Muller
14 rue Phanie Leleu 95150 Taverny
Tel : 0637145666